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  • Reserva online (configuración)
  • Zona de clientes
  1. Configuración Docfav

Reserva online

Explicación de la reserva online en pro.docfav.com

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Last updated 11 months ago

La reserva online es una función muy útil para ahorrar tiempo. Permitir a los clientes reservar citas a través del formulario nos permite ahorrar llamadas telefónicas e incluso aumentar nuestro volumen de citas.

En la reserva online también podemos permitir a los pacientes cancelar citas sin necesidad de llamar al centro.

Reserva online (configuración)

En la configuración online podremos seleccionar qué servicios y qué profesionales podrán ser reservados desde el portal de cliente, al igual que el centro dónde se realiza el servicio, tal y cómo se muestra en el siguiente vídeo:

En Docfav podremos configurar en la reserva online:

  • La frecuencia de las citas: ¿Cada cuánto tiempo puede el cliente reservar cita?

  • Estado de las citas por defecto: ¿Queremos que nos entren las citas confirmadas o sin confirmar?

  • Antelación para la reserva de citas

  • Permitir el registro de nuevos usuarios: En caso de que sea la primera vez que un cliente acude a nosotros, podremos permitir que el mismo se registre.

  • Seleccionar formularios: Podremos pedirle al cliente que rellene los datos que deseemos.

Zona de clientes

Los clientes podrán acceder a la zona de clientes, donde podrán reservar y cancelar sus citas.

Los usuarios tendrán que acceder mediante correo electrónico. Los clientes se podrán registrar (si no figuran en la base de datos) o tendrán que iniciar sesión en caso de que ya sean clientes registrados.

Los usuarios podrán cancelar las citas desde la zona de clientes y esta nos aparecerá automáticamente cancelada en la agenda, tal y como se muestra a continuación:

Más opciones

Con Docfav podrás añadir el portal de reserva online a tu web y establecer tus propios términos y condiciones.

Por tal de añadir el portal de reserva online a tu web, únicamente deberás copiar el código iFrame, disponible en la zona de clientes.

Podrás añadir y redactar tus propios términos y condiciones, que serán mostrados en el portal de reserva online, desde la configuración de la zona de clientes, tal y como se muestra en el siguiente vídeo: